SER URBANO
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K KYRIOS
Guía de Capacidades · v1.0
🤖
Sistema activo en producción

Todo lo que Valentina
hace por SER Urbano

Guía completa de capacidades actuales, tecnología, métricas clave y todo lo que se puede sumar para llevar el sistema al siguiente nivel.

Lo que Valentina
hace hoy mismo

Funcionalidades en producción y disponibles desde el primer día, sin configuración adicional.

💬
Atención 24/7 por WhatsApp
Valentina responde instantáneamente cualquier consulta, a cualquier hora, cualquier día del año. Sin demoras, sin días libres.
En producción ✓
🔍
Detección inteligente de tratamiento
Identifica automáticamente qué tratamiento busca el paciente a partir de su consulta en lenguaje natural, sin menús ni opciones.
En producción ✓
Calificación con 3 preguntas personalizadas
Hace exactamente 3 preguntas relevantes al tratamiento detectado, evalúa contraindicaciones y determina si el paciente puede realizarse el tratamiento.
En producción ✓
🏥
Derivación médica con empatía
Si el paciente tiene contraindicaciones absolutas (embarazo, trombosis, marcapasos, cáncer activo), Valentina lo explica con calidez y lo deriva al médico.
En producción ✓
📅
Agendamiento y recomendación de sucursal
Ofrece la primera consulta con la Dra. Santellán, consulta qué sucursal le queda más cómoda (Centro o Faldeo) y registra el turno con nombre y horario.
En producción ✓
📊
Registro automático en panel de control
Cada turno agendado se registra instantáneamente en el dashboard con nombre, teléfono, tratamiento, sucursal, horario y score de conversión.
En producción ✓
💳
Información de formas de pago
Conoce todas las promociones bancarias vigentes (NaranjaX, Galicia, Santander, Banco Rioja, BBVA, Macro, Payway) y las informa cuando el paciente pregunta.
En producción ✓
👩‍⚕️
Conocimiento del equipo profesional
Conoce a toda la Dra. Santellán, Lic. Orquera, Dra. Reyes, Lic. Herrera, y el equipo de secretaría. Puede responder consultas sobre quién atiende qué.
En producción ✓
🎯
Score IA de cada paciente
El panel asigna automáticamente un score (Alto / Medio / Bajo) a cada lead según el tipo de tratamiento y el estado de la consulta para priorizar el seguimiento.
En producción ✓

De la consulta al turno
en menos de 3 minutos

1
📱
Paciente escribe
0 seg
2
👋
Valentina saluda
< 3 seg
3
🔍
Detecta tratamiento
automático
4
3 preguntas
~2 min
5
⚖️
Evalúa perfil
automático
6
📅
Agenda turno
~30 seg
7
Registra en panel
automático

Todo lo que
Valentina sabe

Valentina está entrenada con información real de SER Urbano para responder con precisión y calidez.

💆
30+ tratamientos
Reducción corporal · Faciales · Drenaje · Depilación láser · Spa · Estrías · Radiofrecuencia · Cavitación · y más
📍
Dos sucursales
Centro: Dorrego 252 · Faldeo: Quebracho Colorado y Flor del Aire · Horarios diferenciados por sucursal
👩‍⚕️
Equipo completo
Dra. Santellán · Lic. Orquera · Dra. Reyes · Lic. Herrera · Lic. Montivero · Lic. Agüero · Lic. Britos · Secretaría
💳
Formas de pago
NaranjaX · Galicia · Santander · Banco Rioja · BBVA · Macro · Payway · Cuotas y reintegros actualizados
⚠️
Contraindicaciones
Embarazo · Marcapasos · Trombosis · Cáncer activo · Cirugía reciente — Derivación empática con alternativas
🌿
Identidad de marca
Español rioplatense · Tono cálido y profesional · Moderación en emojis · Sin diagnósticos médicos · Sello SER Urbano

Lo que podés ver
en tiempo real

0
Leads captados esta semana
0%
Tasa de conversión promedio
0
Segundos de tiempo de respuesta
0
Turnos perdidos fuera de horario

Lo que se puede sumar
cuando SER Urbano lo necesite

Módulos adicionales que se activan sobre el sistema actual sin interrumpir su funcionamiento.

Upsell
🗂️
CRM propio integrado en el dashboard
El dashboard reemplaza Google Sheets como base de datos. Estados editables por paciente (Pendiente → Confirmado → Atendido), historial completo y notas internas — todo desde el panel.
Incluido en Plan Pro+
Upsell
📆
Google Calendar integrado
Valentina consulta disponibilidad real en el calendario antes de ofrecer un turno. No más solapamientos ni gestión manual.
Incluido en Plan Pro+
Upsell
🔗
Conexión con tu sistema de agenda actual
Si el cliente ya usa Reservo, Turnos.io, SimplyBook u otro sistema con API, Valentina se conecta directamente. Los turnos se agendan en el sistema existente sin que el equipo cambie nada de su flujo actual.
Incluido en Plan Pro+ · A consultar según plataforma
Upsell
🔔
Recordatorio automático 24hs antes
El día antes del turno, Valentina envía un recordatorio automático al paciente por WhatsApp. Reduce ausencias y cancellaciones.
Incluido en Plan Pro+
Upsell
📣
Campañas WhatsApp a base de pacientes
Enviá promos, novedades de tratamientos o beneficios bancarios a todos los leads registrados desde el panel, con un clic.
Incluido en Plan Enterprise
Upsell
👥
Bandeja multiusuario del equipo
Todo el equipo de secretaría ve las conversaciones activas desde un panel compartido. Pueden intervenir cuando Valentina escala la consulta.
Incluido en Plan Enterprise
Upsell
🎤
Transcripción de mensajes de voz
Si el paciente manda un audio, Valentina lo transcribe automáticamente y responde como si hubiera sido texto. Nada se pierde.
A consultar
Upsell
📸
Respuesta con imágenes
Valentina puede enviar fotos de resultados, instalaciones o tratamientos al paciente durante la conversación para reforzar la decisión.
A consultar

El stack que hace
funcionar a Valentina

🧠
Gemini 2.5 Flash
Motor de IA · Google
Activo ✓
📱
Twilio WhatsApp
Canal de mensajería
Activo ✓
☁️
Railway
Servidor 24/7 en la nube
Activo ✓
📊
Google Sheets
Base de datos de leads
Activo ✓
🖥️
Dashboard Web
Panel de control · Hostinger
Activo ✓

De la demo al número
propio de SER Urbano

El sistema ya está funcionando. Lo que viene es pasar del modo prueba al número real de WhatsApp del centro.

HOY — ACTIVO
Modo Demo — Twilio Sandbox
Valentina ya está funcionando 24/7 en la nube. En este modo, hasta 5 personas pueden probarla enviando el mensaje join paragraph-making al número de Twilio. Ideal para que el equipo de SER Urbano pruebe el agente antes de la implementación definitiva.

Panel de control online · Registro en Sheets · Calificación real · Formas de pago · Equipo médico
🏢
PASO 1 — ~3 días hábiles
Crear Facebook Business Manager
El primer paso hacia la producción real es crear una cuenta en Meta Business Manager con los datos de SER Urbano y verificar el negocio con documentación oficial. Meta revisa la cuenta y la aprueba en 2 a 5 días hábiles.
📱
PASO 2 — ~1 a 2 semanas
Migración del número de WhatsApp
Con Business Manager verificado, se inicia la migración del número actual de SER Urbano a WhatsApp Business API. Durante el proceso, Meta envía un código de verificación al número. Una vez completado, ese mismo número pasa a ser el canal oficial del agente.

⚠ Período de inactividad real: entre 15 minutos y 2 horas.

Meta envía un código SMS o llamada al número. Una vez ingresado en el panel, el número queda activo con el agente. El resto del trámite (Business Manager, verificación) se gestiona en paralelo sin afectar el funcionamiento del número. Se recomienda programar este paso en horario de baja actividad — por ejemplo un domingo a las 8am — para minimizar el impacto.
🚀
RESULTADO FINAL
Valentina con el número propio de SER Urbano
Sin límite de usuarios. Sin palabra clave. Cualquier paciente que escriba directamente al número de SER Urbano será atendido por Valentina de forma inmediata y profesional — exactamente igual que hoy en el demo, pero a escala real.
Sin límite de conversaciones
Número propio del centro
Sistema idéntico al demo
💡
Estrategia recomendada
Mientras se gestiona la aprobación de Meta (que puede tomar 2-3 semanas en total), podemos ir trabajando en paralelo en afinar el System Prompt con los datos reales de SER Urbano, actualizar el panel de control y preparar el lanzamiento. Así el día que llegue la aprobación, el sistema ya está 100% listo.

¿Querés ver Valentina
en acción?

Agendá una demo en vivo y mostramos el sistema funcionando con los datos reales de SER Urbano.

Contactar a Kyrios Comunicación por WhatsApp